Исследуем организацию потока на металлургическом или горнодобывающем предприятии: от выдачи сменных заданий до передачи продукции. Определим, как взаимодействие производства, транспорта и обслуживающих служб влияет на простои и выполнение плана.
Повторное выполнение операции;Число повторов за период × среднее время повтора в часах × стоимость часа задействованных сотрудников.
Организационное ожидание;Фактические человеко-часы ожидания × стоимость часа работы. Для оборудования отдельно учитываются прямые расходы.
Лишние перемещения и обработка;Количество лишних действий × затраченное время × стоимость задействованных ресурсов.
Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.
Как исследуем организационные ограничения переделов
Выбираем передаваемую партию
Уточняем вход, результат и связанные обеспечивающие операции. Результат: Выбрана партия и связанные с ней обеспечивающие действия.
Сопоставляем ритм участков
Определяем, где накапливается запас и какая передача ограничивает общий результат. Результат: Установлена передача, ограничивающая согласованность переделов.
Разбираем остановки по причинам
Отделяем необходимые технологические интервалы от ожидания задания, ресурсов и обслуживания. Результат: Организационные задержки отделены от необходимых режимов.
Прослеживаем обеспечивающие обращения
Проверяем регистрацию, уточнение и готовность к выполнению ремонтных или снабженческих действий. Результат: Показан путь обращения до готовности к исполнению.
Планируем согласование переделов
Определяем организационные меры и проверку их влияния на поток, не подменяя технические решения. Результат: Подготовлен план согласования участков по результату всего потока.
От первого разговора до плана изменений
Этап;Срок;Что делает ITLS;Что нужно от клиента;Результат
Постановка задачи;На старте;Определяет поток и метрики;Владелец процесса, цель;Границы проекта
Наблюдение;По графику процесса;Собирает данные и интервью;Доступ к участникам и данным;Замеры и факты
Анализ;После сбора данных;Разбирает причины и ограничения;Ответы на вопросы;Карта и проблемы
План решений;После анализа;Описывает целевой процесс;Оценка осуществимости;План мероприятий
Итоговая встреча;В конце диагностики;Обсуждает порядок внедрения;Участие руководителя;Материалы и следующие шаги
Перечень мероприятий с приоритетами и зависимостями;
Условия готовности сменного задания;
План мероприятий с ответственными и очередностью;
Порядок передачи ремонтных обращений;
Показатели для повторной проверки после внедрения.
План передачи полного заказа к финальной комплектации;
Показатели выбранного потока
Показатель;Исходные данные;Что показывает
Организационное ожидание;Замер и записи процесса;Где находится ограничение и как часто оно возникает
Время комплектации отгрузки;Учёт выбранного потока;Как организация работы влияет на результат
Полный срок прохождения;От начала до конца выбранного процесса;Долю ожидания и повторной работы
Повторные действия;Число и причины возвратов;Источники лишних трудозатрат
Нагрузка на участников;Наблюдения по рабочим периодам;Несогласованность этапов
Выполнение задания в срок;План и фактическое завершение;Устойчивость результата
Задача: устранить ситуацию, когда следующий передел ждёт партию. Задержка повторялась и сдвигала начало следующей операции. Что сделали: восстановили последовательность действий, проверили готовность входных данных и материалов, закрепили порядок подготовки и передачи. Результат: участники стали получать задание с необходимым комплектом. Сократилось количество остановок для поиска и уточнений.
Задача: сократить повторную работу на стыке этапов. В исходном процессе оператор ищет расходные материалы, а отклонение обнаруживали слишком поздно. Что сделали: согласовали условия передачи, обозначили ответственных и ввели регистрацию причины возврата. Новый порядок проверили на выбранном потоке. Результат: стало понятнее, кто выполняет следующий шаг и что ему требуется. Руководитель получил данные для разбора повторяющихся задержек.
Читать кейс
Стоимость работы
Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения. После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
Для каких служб полезен разбор
Металлургическим цехам
когда партия накапливается перед ограничивающим переделом.
Горнодобывающим площадкам
когда подготовка ресурсов задерживает сменное задание.
Ремонтным службам
когда материалы приходится выдавать повторно.
Руководителям смен
которым нужна единая классификация причин остановок.
Внутренней логистике
когда доставка материалов не связана с графиком участка.
Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.
Никита Бузинов
Генеральный директор. Эксперт. Бережливое производство
Назначение интервала уточняем с профильными специалистами и отдельно фиксируем ожидание ресурсов.
Разделяем регистрацию, уточнение задания, подготовку ресурсов и выполнение работ.
Потребуются маршруты партий; сменные задания; классификация организационных остановок. Если учёт неполный, согласуем наблюдение и сбор недостающих данных.
Не всегда: следующая операция может стать ограничением и накопить дополнительный запас.
Можно выбрать один маршрут партии и его обеспечивающие передачи.
Сопоставим показатели «Время между переделами» и «Объём незавершённого производства» при одинаковых границах и сопоставимой нагрузке. Затем проверим, не увеличилось ли ожидание на следующей передаче.
Узнайте, где производственный процесс теряет время
Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.