Обучение VSM
Научим сотрудников строить карту потока создания ценности и использовать её для выбора улучшений. Разберём движение материалов и информации, оценим ожидания и подготовим переход от текущего состояния процесса к целевому.
Определяем границы потока и семейство продукции.
Собираем данные об операциях, запасах и времени ожидания.
Отрабатываем построение карты текущего состояния.
Связываем целевую карту с планом изменений и показателями.
Какие проблемы мешают построить полезную карту потока VSM
Карту рисуют по регламенту вместо наблюдения
Карта воспроизводит предположения вместо фактического маршрута.
Время обработки путают с ожиданием
Доля организационного ожидания остаётся незаметной.
Потери видят только внутри своего отдела
Причина задержки переносится за границу рассматриваемого отдела.
На карте нет исходных показателей
Целевое состояние нельзя связать с исходным измерением.
Целевое состояние не связано с проблемами
Перечень изменений не показывает необходимую последовательность.
Сколько стоят ожидания и повторная работа
Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.
Как строим карту, связанную с решением
Выбираем семейство и границы
Определяем, какой продукт или обращение прослеживается от входа до результата.
Результат: Объект карты без смешения разных маршрутов.
Результат: Объект карты без смешения разных маршрутов.
Собираем данные у операций
Отделяем обработку, передачу и ожидание по фактической последовательности.
Результат: Исходные показатели текущего потока.
Результат: Исходные показатели текущего потока.
Отображаем связи участников
Наносим движение изделия или информации и места накопления.
Результат: Карта текущего состояния с объяснимыми задержками.
Результат: Карта текущего состояния с объяснимыми задержками.
Формируем целевую логику
Связываем изменение потока с установленными причинами, а не с внешним видом схемы.
Результат: Обоснованное целевое состояние.
Результат: Обоснованное целевое состояние.
Составляем план перехода
Определяем зависимости мер и условия повторного наблюдения.
Результат: Очередность действий по карте.
Результат: Очередность действий по карте.
От первого разговора до плана изменений
Что получает ваша команда
- Границы и выбранное семейство потока;
- Предложения по предварительной проверке до согласования;
- Набор данных операций и ожиданий;
- Перечень мероприятий с приоритетами и зависимостями;
- Карта текущего состояния с проверенными передачами;
- План мероприятий с ответственными и очередностью;
- Логика целевого состояния;
- Показатели для повторной проверки после внедрения.
- План перехода с последовательностью изменений;
Показатели выбранного потока
Как меняется работа после изменения процесса
Задача: команда знала отдельные термины, но не могла выбрать объект улучшения. Основная трудность — карту рисуют по регламенту вместо наблюдения.
Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: построить карту реального потока и определить приоритет изменений. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах.
Результат: группа подготовила карта текущего состояния и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.
Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: построить карту реального потока и определить приоритет изменений. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах.
Результат: группа подготовила карта текущего состояния и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.
Задача: участники завершали обучение без конкретного следующего шага. Руководитель не понимал, какую поддержку нужно предоставить.
Что сделали: подготовили карта целевого состояния, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем.
Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.
Что сделали: подготовили карта целевого состояния, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем.
Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.
Стоимость работы
Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения.
После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
Кому полезно обучение картированию потока
Владельцам процессов
когда непонятно, где формируется полный срок заказа.
Аналитикам
когда карту строят только по регламенту.
Межфункциональным группам
когда потери находятся между подразделениями.
Руководителям проектов
когда целевое состояние нужно связать с мероприятиями.
Командам действующих улучшений
которым необходимо проверить исходные замеры.
Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.
Частые вопросы
Да, картируется движение заявки и информации, а не только физического изделия.
В учебной задаче показываем сроки, ожидания и ограничения, необходимые для решения о потоке.
Описание процесса, примеры повторяющихся проблем и доступные исходные данные. Для практики выберем материал, с которым группа может работать совместно.
Важно качество наблюдения и данных; инструмент оформления выбирается под совместную работу.
Сначала проверяем текущую последовательность и причины потерь, иначе цель останется предположением.
Участник должен объяснить и применить подготовленный материал: Границы и выбранное семейство потока. Отдельно проверяем, использованы ли фактические наблюдения и согласован ли следующий шаг.
Узнайте, где производственный процесс теряет время
Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.