Покажем, как применять 5С для организации удобных и управляемых рабочих мест. Участники освоят сортировку, рациональное размещение, поддержание чистоты и стандартизацию, затем определят порядок закрепления изменений на своём участке.
Повторное выполнение операции;Число повторов за период × среднее время повтора в часах × стоимость часа задействованных сотрудников.
Организационное ожидание;Фактические человеко-часы ожидания × стоимость часа работы. Для оборудования отдельно учитываются прямые расходы.
Лишние перемещения и обработка;Количество лишних действий × затраченное время × стоимость задействованных ресурсов.
Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.
Как отрабатываем организацию рабочего места
Проверяем необходимость предметов
Команда сопоставляет содержимое зоны с реальными операциями. Результат: Решения о нужных, лишних и спорных предметах.
Выбираем места хранения
Учитываем частоту обращения и последовательность действий пользователя. Результат: Схема размещения, уменьшающая поиск.
Разбираем причины загрязнения
Отделяем регулярную уборку от устранения источника повторного беспорядка. Результат: Перечень действий по содержанию зоны.
Оформляем визуальный стандарт
Показываем допустимое состояние и понятные признаки отклонения. Результат: Проект стандарта рабочего места.
Проводим повторную проверку
Уточняем владельца, периодичность наблюдения и порядок исправления. Результат: Механизм ежедневного поддержания 5С.
От первого разговора до плана изменений
Этап;Срок;Что делает ITLS;Что нужно от клиента;Результат
Постановка задачи;На старте;Определяет поток и метрики;Владелец процесса, цель;Границы проекта
Наблюдение;По графику процесса;Собирает данные и интервью;Доступ к участникам и данным;Замеры и факты
Анализ;После сбора данных;Разбирает причины и ограничения;Ответы на вопросы;Карта и проблемы
План решений;После анализа;Описывает целевой процесс;Оценка осуществимости;План мероприятий
Итоговая встреча;В конце диагностики;Обсуждает порядок внедрения;Участие руководителя;Материалы и следующие шаги
Порядок регулярной проверки и исправления отклонений;
Схема размещения по частоте использования;
Перечень мероприятий с приоритетами и зависимостями;
Перечень причин загрязнения и беспорядка;
План мероприятий с ответственными и очередностью;
Проект визуального стандарта рабочего места;
План проверки применённого инструмента;
План поддержки нового стандарта;
Показатели выбранного потока
Показатель;Исходные данные;Что показывает
Организационное ожидание;Замер и записи процесса;Где находится ограничение и как часто оно возникает
Время комплектации отгрузки;Учёт выбранного потока;Как организация работы влияет на результат
Полный срок прохождения;От начала до конца выбранного процесса;Долю ожидания и повторной работы
Повторные действия;Число и причины возвратов;Источники лишних трудозатрат
Нагрузка на участников;Наблюдения по рабочим периодам;Несогласованность этапов
Выполнение задания в срок;План и фактическое завершение;Устойчивость результата
Задача: команда знала отдельные термины, но не могла выбрать объект улучшения. Основная трудность — инструменты ищут перед каждой операцией. Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: разобрать рабочую зону и подготовить стандарт её содержания. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах. Результат: группа подготовила схема размещения предметов и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.
Задача: участники завершали обучение без конкретного следующего шага. Руководитель не понимал, какую поддержку нужно предоставить. Что сделали: подготовили проект стандарта рабочего места, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем. Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.
Читать кейс
Стоимость работы
Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения. После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
Кому подходит обучение организации рабочих мест
Производственным участкам
когда инструмент ищут перед каждой операцией.
Складским командам
когда предметы и тара занимают рабочие проходы.
Офисным подразделениям
когда материалы и документы сложно находить.
Мастерам
когда порядок поддерживается только перед проверкой.
Координаторам 5С
которым нужно обучить команду ежедневному поддержанию стандарта.
Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.
Никита Бузинов
Генеральный директор. Эксперт. Бережливое производство
Нет, разбираем необходимость предметов, удобство размещения и поддержание стандарта.
Работающие в зоне сотрудники и ответственные специалисты с учётом требований операции.
Описание процесса, примеры повторяющихся проблем и доступные исходные данные. Для практики выберем материал, с которым группа может работать совместно.
Да, рабочие материалы и способы поиска адаптируются под офисный процесс.
В упражнение включаем владельца зоны, признаки отклонения и порядок повторной проверки.
Участник должен объяснить и применить подготовленный материал: Разбор предметов выбранной рабочей зоны. Отдельно проверяем, использованы ли фактические наблюдения и согласован ли следующий шаг.
Узнайте, где производственный процесс теряет время
Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.