Обучение руководителей
Поможем руководителям связать задачи бережливого производства с ежедневным управлением подразделением. Разберём постановку целей, работу с отклонениями и поддержку инициатив сотрудников, чтобы улучшения получали ресурсы, ответственных и регулярную оценку.
Отрабатываем постановку задач через показатели процесса.
Разбираем проведение рабочих встреч по отклонениям.
Учимся выбирать приоритеты портфеля мероприятий.
Определяем роль руководителя в закреплении новых стандартов.
Какие проблемы возникают у руководителей при управлении улучшениями
Все решения замыкаются на руководителе
Рабочая группа ожидает решения по каждому шагу.
Показатели обсуждают без причин отклонений
Отчётность не приводит к проверке причин отклонения.
Проект конкурирует с текущими поручениями
Пилот не получает согласованного времени и ресурсов.
Ответственный не имеет ресурсов
Ответственность не подкреплена полномочием изменить процесс.
Совещания не завершаются действиями
Встречи не определяют следующего управленческого решения.
Сколько стоят ожидания и повторная работа
Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.
Как отрабатываем управленческие решения по улучшениям
Связываем пилот с задачей руководителя
Выбираем результат процесса, а не количество проведённых мероприятий.
Результат: Управленческая цель для команды.
Результат: Управленческая цель для команды.
Проверяем полезность показателей
Разбираем, какое решение можно принять по каждому отклонению.
Результат: Набор данных без избыточной отчётности.
Результат: Набор данных без избыточной отчётности.
Разграничиваем полномочия
Определяем решения исполнителя, владельца процесса и руководителя.
Результат: Ответственность, подкреплённая возможностью действовать.
Результат: Ответственность, подкреплённая возможностью действовать.
Проводим учебный разбор отклонения
Обсуждаем факты и причины, завершая встречу конкретным следующим шагом.
Результат: Практика управленческой поддержки пилота.
Результат: Практика управленческой поддержки пилота.
Планируем закрепление
Выбираем периодичность контроля и реакцию на возврат старой проблемы.
Результат: Рабочий цикл поддержания результата.
Результат: Рабочий цикл поддержания результата.
От первого разговора до плана изменений
Что получает ваша команда
- Сформулированная цель пилотного изменения;
- Проект стандарта и условия повторного замера;
- Показатели результата и отклонений;
- Перечень мероприятий с приоритетами и зависимостями;
- Распределение решений и ответственности;
- План мероприятий с ответственными и очередностью;
- Порядок регулярного управленческого разбора;
- Показатели для повторной проверки после внедрения.
- План поддержки нового стандарта;
Показатели выбранного потока
Как меняется работа после изменения процесса
Задача: команда знала отдельные термины, но не могла выбрать объект улучшения. Основная трудность — все решения замыкаются на руководителе.
Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: сформировать управленческий цикл для выбранного улучшения. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах.
Результат: группа подготовила цель и показатели пилота и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.
Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: сформировать управленческий цикл для выбранного улучшения. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах.
Результат: группа подготовила цель и показатели пилота и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.
Задача: участники завершали обучение без конкретного следующего шага. Руководитель не понимал, какую поддержку нужно предоставить.
Что сделали: подготовили порядок управленческих проверок, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем.
Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.
Что сделали: подготовили порядок управленческих проверок, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем.
Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.
Стоимость работы
Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения.
После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
Для каких руководителей полезна программа
Руководителям подразделений
когда улучшения конкурируют с текущими поручениями.
Директорам производств
когда локальные показатели не дают общего результата.
Владельцам процессов
когда исполнители не имеют ресурсов для изменения.
Руководителям проектных офисов
когда совещания не завершаются конкретными решениями.
Собственникам и управляющим
которым нужно закрепить управленческий цикл после пилота.
Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.
Частые вопросы
Нет, примеры можно связать со складом, офисом и обеспечивающими процессами.
Он должен завершаться проверяемым действием, ответственным и условием следующего решения.
Описание процесса, примеры повторяющихся проблем и доступные исходные данные. Для практики выберем материал, с которым группа может работать совместно.
Важно понимать исходные данные и ограничения, даже если карту готовит команда.
Выбираем минимальные показатели, связанные с управленческой задачей, а не набор форм ради заполнения.
Участник должен объяснить и применить подготовленный материал: Сформулированная цель пилотного изменения. Отдельно проверяем, использованы ли фактические наблюдения и согласован ли следующий шаг.
Узнайте, где производственный процесс теряет время
Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.