Разберём внутренний путь закупочной потребности: от заявки подразделения до передачи материалов для проведения процедуры. Найдём задержки подготовки, повторные уточнения и несогласованность участников, чтобы повысить управляемость сроков закупочного процесса.
Повторное выполнение операции;Число повторов за период × среднее время повтора в часах × стоимость часа задействованных сотрудников.
Организационное ожидание;Фактические человеко-часы ожидания × стоимость часа работы. Для оборудования отдельно учитываются прямые расходы.
Лишние перемещения и обработка;Количество лишних действий × затраченное время × стоимость задействованных ресурсов.
Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.
Как разбираем внутреннюю подготовку закупочной заявки
Выбираем сопоставимые потребности
Учитываем предмет и сложность подготовки, не смешивая разные виды пакетов. Результат: Установлены группы закупочных пакетов со сходной сложностью.
Восстанавливаем путь исходных материалов
Прослеживаем действия инициатора, технической службы, расчёта и закупочного подразделения. Результат: Восстановлена цепочка подготовки с ролью каждого участника.
Разбираем возврат на доработку
Фиксируем отсутствующее сведение, причину уточнения и момент обнаружения. Результат: Составлен перечень недостающих сведений и причин повторной работы.
Разграничиваем подготовку и проверку
Выявляем дублирование функций и несогласованную очередность действий. Результат: Устранены неоднозначности между подготовкой и проверкой материалов.
Готовим требования к входному комплекту
Предлагаем порядок готовности заявки и контроль внутренних сроков при сохранении обязательных закупочных процедур. Результат: Есть требования к готовности заявки и показатели внутренних сроков.
От первого разговора до плана изменений
Этап;Срок;Что делает ITLS;Что нужно от клиента;Результат
Постановка задачи;На старте;Определяет поток и метрики;Владелец процесса, цель;Границы проекта
Наблюдение;По графику процесса;Собирает данные и интервью;Доступ к участникам и данным;Замеры и факты
Анализ;После сбора данных;Разбирает причины и ограничения;Ответы на вопросы;Карта и проблемы
План решений;После анализа;Описывает целевой процесс;Оценка осуществимости;План мероприятий
Итоговая встреча;В конце диагностики;Обсуждает порядок внедрения;Участие руководителя;Материалы и следующие шаги
План сокращения повторной обработки закупочного пакета;
Список причин возврата инициатору;
Перечень мероприятий с приоритетами и зависимостями;
Требования к комплектности материалов на входе;
План мероприятий с ответственными и очередностью;
Распределение подготовки, проверки и уточнения исходных сведений;
Показатели для повторной проверки после внедрения.
План комплектации к сборке и поставке;
Показатели выбранного потока
Показатель;Исходные данные;Что показывает
Организационное ожидание;Замер и записи процесса;Где находится ограничение и как часто оно возникает
Время комплектации отгрузки;Учёт выбранного потока;Как организация работы влияет на результат
Полный срок прохождения;От начала до конца выбранного процесса;Долю ожидания и повторной работы
Повторные действия;Число и причины возвратов;Источники лишних трудозатрат
Нагрузка на участников;Наблюдения по рабочим периодам;Несогласованность этапов
Выполнение задания в срок;План и фактическое завершение;Устойчивость результата
Задача: внутренние передачи и доработки затягивали заключение договоров. Что сделали: восстановили маршрут документов, ввели проверки комплектности и уточнили распределение ответственности. Результат: цикл заключения договоров сократился с 24 до 4 месяцев. Продолжительность проекта — менее полугода.
Задача: сократить повторную работу на стыке этапов. В исходном процессе расчёт цены ждёт исходных данных, а отклонение обнаруживали слишком поздно. Что сделали: согласовали условия передачи, обозначили ответственных и ввели регистрацию причины возврата. Новый порядок проверили на выбранном потоке. Результат: стало понятнее, кто выполняет следующий шаг и что ему требуется. Руководитель получил данные для разбора повторяющихся задержек.
Читать кейс
Стоимость работы
Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения. После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.
Кому полезен разбор подготовки закупочной заявки
Инициаторам потребности
когда заявку возвращают из-за описания предмета и неполных данных.
Закупочным службам
когда значительная часть времени уходит на исправление входящих материалов.
Техническим подразделениям
когда спецификации меняются после начала подготовки пакета.
Специалистам расчёта цены
когда исходные сведения поступают частями.
Руководителям снабжения
которым нужно согласовать подготовку заявки и сроки проекта.
Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.
Никита Бузинов
Генеральный директор. Эксперт. Бережливое производство
Предмет работы — внутренняя подготовка, качество исходных данных и передача между участниками. Обязательные процедуры сохраняются.
Отмечаем момент изменения и отделяем его последствия от ошибок первоначальной подготовки.
Потребуются история заявок; требования к комплекту; роли инициаторов и закупщиков. Если учёт неполный, согласуем наблюдение и сбор недостающих данных.
Заявки со сходным предметом и сложностью подготовки, чтобы различия в документах не искажали оценку.
Да, если именно неполнота или неоднозначность задания вызывает повторяющиеся возвраты.
Сопоставим показатели «Возвраты заявки» и «Трудозатраты на подготовку» при одинаковых границах и сопоставимой нагрузке. Затем проверим, не увеличилось ли ожидание на следующей передаче.
Узнайте, где производственный процесс теряет время
Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.