Подготовка внутреннего аудитора системы бережливого производства

Подготовим сотрудников к проведению внутренних аудитов системы бережливого производства. Научим планировать проверку, собирать свидетельства и формулировать выводы, чтобы результаты аудита помогали выявлять причины отклонений и совершенствовать систему управления.

Записаться на разбор процесса

Разбираем требования и критерии оценки системы.

Отрабатываем составление программы и плана внутреннего аудита.

Практикуем интервью и фиксацию проверяемых свидетельств.

Учимся оформлять несоответствия и проверять корректирующие действия.

Какие проблемы возникают при подготовке внутренних аудиторов

Проверки превращаются в поиск виноватых

Участники скрывают отклонения вместо предоставления фактов.

Выводы не связаны со свидетельствами

Вывод нельзя проследить до наблюдения или записи.

Интервью заменяет наблюдение

Обсуждение не показывает реальное выполнение правила.

Область проверки не определена

Проверка охватывает несогласованный круг вопросов.

Замечания не приводят к действиям

Ответственное действие после аудита не определено.

Разобрать один проблемный процесс

Сколько стоят ожидания и повторная работа

Высвобождение времени и снижение денежных расходов считаем отдельно. Одни и те же потери не включаем в расчёт дважды; дополнительный выпуск оцениваем с учётом спроса и возможностей следующих этапов.

Как отрабатываем проведение внутренней проверки

Определяем область учебного аудита

Участники выбирают процесс, цель и критерии, не расширяя проверку на все вопросы сразу.
Результат: План с понятными границами.

Готовим маршрут получения свидетельств

Соединяем вопросы интервью, наблюдение и анализ записей.
Результат: Способ проверить утверждения участников процесса.

Разбираем реальные и учебные ситуации

Сопоставляем факт с критерием, отделяя наблюдаемое расхождение от личного мнения.
Результат: Обоснованные формулировки выводов.

Оформляем отчёт и последующие действия

Указываем свидетельства, ответственность и предмет повторной оценки.
Результат: Материал, пригодный для работы владельца процесса.

Проверяем логику аудитора

Обсуждаем достаточность фактов, нейтральность вопросов и прослеживаемость решения.
Результат: Обратная связь по готовности к внутренним проверкам.

От первого разговора до плана изменений

Обсудить задачу с экспертом

Что получает ваша команда

План внутреннего аудита выбранной области;
Проект стандарта и условия повторного замера;
Маршрут интервью и наблюдений;
Порядок контроля последующих действий;
Сопоставление свидетельства и критерия;
План мероприятий с ответственными и очередностью;
Учебный отчёт с обоснованными выводами;
План проверки применённого инструмента;
План поддержки нового стандарта;

Показатели выбранного потока

Как меняется работа после изменения процесса

Кейс 1. От теории к практическому материалу

Задача: команда знала отдельные термины, но не могла выбрать объект улучшения. Основная трудность — проверки превращаются в поиск виноватых.
Что сделали: выбрали одну рабочую задачу и прошли упражнение: подготовить план внутреннего аудита и разобрать свидетельства по учебной ситуации. Обсудили исходные данные и исправили ошибки в выводах.
Результат: группа подготовила план внутреннего аудита и смогла объяснить, как этот материал связан с ежедневной работой.

Читать кейс

Кейс 2. Закрепление результата после занятия

Задача: участники завершали обучение без конкретного следующего шага. Руководитель не понимал, какую поддержку нужно предоставить.
Что сделали: подготовили отчёт с выводами и последующими действиями, определили владельца практической задачи и способ проверки. Обсудили порядок применения с руководителем.
Результат: обучение завершилось понятной рабочей задачей, а у команды появился материал для следующего обсуждения.

Читать кейс

Стоимость работы

Рассчитывается по выбранному процессу, числу площадок и глубине сопровождения. В предложение включаем диагностику, подготовку материалов и согласованный объём поддержки внедрения.
После первого разговора определим состав работ, график и формат участия команды. Выезд и дистанционные встречи планируем с учётом доступности площадки.

Для каких участников внутренних проверок полезна программа

Специалистам внутренних проверок

когда выводы строятся на мнениях, а не фактах.

Координаторам СМБП

когда программа аудита не связана с процессами.

Внутренним аудиторам качества

которым нужна практика вопросов по бережливому производству.

Владельцам процессов

когда замечания не приводят к корректирующим действиям.

Руководителям аудиторских групп

которым нужно согласовать область и критерии проверки.

Начальный масштаб определим по выбранному потоку, участникам и доступным данным.

Никита Бузинов

Генеральный директор. Эксперт.  Бережливое производство

Михаил Масленин

Технический директор

Наша команда

Подробнее о нас

Частые вопросы

Узнайте, где производственный процесс теряет время

Расскажите, какой участок отстаёт от плана, где возникают простои или переделки. На первом разговоре определим, с какого процесса начать аудит и какие данные понадобятся.