Связаться
+7 499 390 02 48
Система повышения эффективности
Сервис технической поддержки
Корпоративные порталы
Связаться
Оставьте заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на Обработку своих персональных данных
Перейти на главную страницу
Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Главная
Услуги
IT-аутсорсинг для бизнеса

IT-аутсорсинг для бизнеса

Берем на себя обслуживание IT-инфраструктуры компании — от рабочих мест и серверов до облачных сервисов и контроля стабильной работы систем.
Обсудить IT-аутсорсинг
Получить расчет стоимости
единая команда для всей IT-инфраструктуры;
прозрачная зона ответственности;
регламентированные сроки реакции;
контроль состояния систем;
сопровождение серверов, рабочих мест и облачных сервисов;
понятная отчетность по выполненным работам;
возможность масштабировать обслуживание вместе с ростом компании.

Когда бизнесу нужен IT-аутсорсинг и комплексное IT-обслуживание?

IT постоянно отвлекает сотрудников от основной работы
вместо задач команда разбирается с доступами, программами и сбоями.
Проблемы решаются только после жалоб
инфраструктура работает в режиме «сломалось — починили», без профилактики.
Непонятно, кто отвечает за результат
задачи распределены между штатным специалистом, подрядчиками и разными сервисами.
Сотрудники долго ждут решения IT-вопросов
простои растут, а вместе с ними теряется рабочее время.
Нет полной картины по технике и системам
сложно планировать расходы, обновления и замену оборудования.
IT-расходы появляются внезапно
бюджет уходит на срочные ремонты, лицензии и разовые работы.
С ростом компании IT начинает тормозить бизнес
новые сотрудники, офисы и сервисы подключаются дольше, чем нужно.
Критичные знания завязаны на одного специалиста
его отпуск или увольнение превращаются в отдельный бизнес-риск.
Никто регулярно не проверяет состояние инфраструктуры
мелкие проблемы копятся и со временем превращаются в серьезные сбои.
Разобрать, что мешает IT работать стабильно

Чем бизнесу грозят сбои и простои IT-инфраструктуры

  • 1. Останавливается работа сотрудников
    Недоступны CRM, 1С, почта, облачные сервисы или корпоративные системы. Даже короткий сбой быстро превращается в потерянные часы всей команды.
  • 2. Компания теряет заявки и продажи
    Если недоступен сайт, телефония или система обработки обращений, часть клиентов просто уходит. Особенно болезненно это для бизнеса с постоянным входящим потоком.
  • 3. Срыв одного сервиса тянет за собой другие процессы
    Проблема с сервером, сетью или доступами может остановить сразу несколько подразделений: продажи, бухгалтерию, склад, логистику. IT, как водится, редко ломается красиво и изолированно.
  • 4. Аварийное восстановление обходится дороже профилактики
    Когда инфраструктуру обслуживают только после сбоя, приходится срочно искать специалистов, восстанавливать данные и разбираться с последствиями в авральном режиме.
Сколько стоит час простоя
1 час простоя = средняя выручка за час × доля бизнеса, которая остановилась
100 000
100 000 000
Средняя выручка в час:
0
Если из-за сбоя остановлено 60% операций:
0
И это без учета зарплаты сотрудников во время простоя, сорванных сроков и потерянных клиентов.

Что входит в IT-аутсорсинг и комплексное обслуживание IT-инфраструктуры

Обслуживание рабочих мест
настройка компьютеров, ПО, учетных записей и доступов сотрудников.
Сопровождение серверов
контроль работы, обновления, настройка и устранение сбоев.
Администрирование сети
стабильная работа локальной сети, Wi-Fi, VPN и сетевого оборудования.
Облачные сервисы и корпоративные системы
настройка и сопровождение почты, облаков, CRM и других сервисов.
Резервное копирование
настройка бэкапов и контроль возможности восстановления данных.
Информационная безопасность
базовая защита устройств, доступов, учетных записей и корпоративных данных.
Мониторинг IT-инфраструктуры
отслеживание состояния ключевых систем и выявление проблем до серьезного сбоя.
Учет и развитие IT-инфраструктуры
инвентаризация техники и ПО, рекомендации по обновлению и масштабированию.

Как организовано IT-обслуживание на аутсорсе

  • Проводим первичный аудит — разбираемся, как устроена текущая IT-инфраструктура, где есть риски и слабые места.
  • Фиксируем состав систем и оборудования — рабочие станции, серверы, сеть, облачные сервисы, учетные записи и лицензии.
  • Определяем регламенты и зоны ответственности — кто и за что отвечает, какие задачи критичны и в какие сроки они решаются.
  • Подключаем мониторинг — отслеживаем состояние ключевых систем и реагируем на отклонения до серьезного сбоя.
  • Настраиваем обслуживание пользователей — сотрудники получают понятный канал для обращений по IT-вопросам.
  • Проводим профилактические работы — обновляем ПО, проверяем резервные копии, контролируем доступы и состояние оборудования.
  • Решаем инциденты и аварии — подключаемся удаленно или выезжаем на объект, если проблему нельзя закрыть дистанционно.
  • Готовим отчеты и рекомендации — показываем, что было сделано, какие риски обнаружены и что стоит улучшить дальше.
Получить схему IT-обслуживания для вашей компании
Никита Бузинов
Генеральный директор. Эксперт. 
Бережливое производство
Михаил Масленин
Технический директор

Наша команда​

Подробнее о нас

Технологии, вендоры и компетенции ITLS

Работаем с корпоративной IT-инфраструктурой на базе распространенных и проверенных решений. Подбираем стек под задачи бизнеса, а не под привычку конкретного специалиста. Редкая роскошь в мире IT, где иногда один админ годами держит всё на священном скрипте 2017 года.
Серверные технологии
Windows Server, Linux, виртуализация, файловые и прикладные серверы.
Облачные сервисы
Microsoft 365, Google Workspace, облачные хранилища и инфраструктура.
Сети и безопасность
VPN, межсетевые экраны, резервирование каналов, контроль доступов.
Резервное копирование
настройка и контроль бэкапов, проверка сценариев восстановления.
Мониторинг и администрирование
инструменты контроля состояния инфраструктуры, удаленного управления и учета оборудования.
Отдельным рядом лучше вывести логотипы вендоров, с которыми реально работает ITLS.

Подтвержденная экспертиза и партнерские статусы

Если у компании есть официальные партнерские статусы, сертификаты специалистов или подтвержденные компетенции вендоров, их стоит показать отдельными карточками. Для B2B-аудитории это сильнее общих фраз про «опытную команду».

Как защищаем данные, доступы и IT-инфраструктуру

  • Разграничиваем права доступа
    сотрудники получают только те права, которые нужны им для работы.
  • Контролируем учетные записи
    создаем, изменяем и отключаем доступы при приеме, переводе и увольнении сотрудников.
  • Настраиваем многофакторную аутентификацию
    снижаем риск доступа к корпоративным системам по украденному паролю.
  • Организуем безопасный удаленный доступ
    подключение к внутренним ресурсам через защищенные каналы и VPN.
  • Следим за обновлениями и уязвимостями
    поддерживаем актуальность ПО и критичных компонентов инфраструктуры.
  • Настраиваем резервное копирование
    данные можно восстановить после сбоя, ошибки пользователя или инцидента.
  • Фиксируем административные доступы
    критичные учетные записи не должны существовать «где-то у системного администратора».
  • Документируем инфраструктуру
    доступы, схемы и регламенты остаются у компании, а не только в голове подрядчика.

Что получает бизнес после перехода на IT-аутсорсинг

Предсказуемую работу IT-инфраструктур
меньше внезапных сбоев и авральных задач.
Одну точку ответственности
не нужно выяснять, кто отвечает за сервер, сеть, компьютер или облачный сервис.
Быстрее решаемые IT-задачи
сотрудники знают, куда обращаться и что произойдет после заявки.
Контроль состояния систем
проблемы выявляются не только тогда, когда что-то уже перестало работать.
Понятные расходы на IT
проще планировать обслуживание, обновления и развитие инфраструктуры.
Меньше зависимости от одного специалиста
знания и доступы не сосредоточены у одного человека.
Готовность к росту компании
инфраструктуру можно масштабировать вместе с новыми сотрудниками, офисами и сервисами.
Прозрачность IT
руководство понимает, что происходит с инфраструктурой, какие есть риски и что требует внимания.
IT перестает быть набором разовых задач и становится управляемой системой, которая поддерживает работу бизнеса.
Обсудить переход на IT-аутсорсинг

Тарифы на IT-аутсорсинг и расчет стоимости обслуживания

Кейсы IT-аутсорсинга для бизнеса

Кейс 1. Снизили количество простоев в офисе
Задача: у компании на 40 сотрудников регулярно возникали проблемы с сетью, доступами и рабочими станциями. IT-вопросами занимались сразу несколько подрядчиков, поэтому ответственность постоянно перекладывали друг на друга.

Что сделали: провели аудит инфраструктуры, объединили обслуживание в одной команде, настроили мониторинг и регламент обработки обращений.

Результат: количество повторяющихся инцидентов сократилось, сотрудники стали быстрее получать помощь, а у руководства появилась единая точка ответственности за IT.
Кейс 2. Убрали зависимость от одного системного администратора
Задача: вся инфраструктура компании держалась на одном специалисте. Часть доступов и настроек не была документирована, а во время его отпуска решение даже обычных задач затягивалось.

Что сделали: провели инвентаризацию, собрали и структурировали доступы, описали инфраструктуру, настроили резервное копирование и передали обслуживание внешней IT-команде.

Результат: критичные знания перестали зависеть от одного человека, а обслуживание стало непрерывным и предсказуемым.
Кейс 3. Подготовили IT-инфраструктуру к росту компании
Задача: бизнес быстро рос, появлялись новые сотрудники и рабочие места, но IT-инфраструктура развивалась хаотично. Подключение новых пользователей занимало слишком много времени, а расходы было сложно планировать.

Что сделали: стандартизировали рабочие места, настроили учетные записи и доступы, привели в порядок сеть и облачные сервисы, разработали регламент подключения новых сотрудников.

Результат: новые рабочие места стали запускаться быстрее, расходы на IT стали понятнее, а инфраструктура перестала тормозить масштабирование бизнеса.

Частые вопросы