Сопровождение и закрепление результата
Поможем закрепить внедрённые изменения, наладить контроль стандартов и показателей и предотвратить возврат к прежним процессам.
Сопровождение после внедрения изменений.
Закрепление результатов проекта.
Контроль внедрённых изменений.
Поддержание достигнутых показателей.
Почему достигнутый результат начинает снижаться
Показатель держится на внимании директора
Когда руководитель переключается на другие задачи, отклонения остаются без реакции.
Новички перенимают прежние привычки
Новый порядок не включён в обучение, поэтому сотрудники осваивают работу по советам коллег.
Проверки стали формальностью
Документы заполнены, но фактические действия отличаются от принятого стандарта.
У внутреннего лидера нет времени
Текущая загрузка вытесняет проверки, разбор проблем и поддержку улучшений.
Условия изменились, правила остались прежними
Новая продукция, оборудование или состав смены требуют пересмотра принятого решения.
Всё зависит от одного сотрудника
В его отсутствие прекращаются разборы, а нерешённые вопросы накапливаются.
Сколько стоит возвращение к прежнему порядку
Сравниваем результат при сопоставимых объёме, ассортименте и условиях. Снижение показателей может быть связано с нарушением принятого порядка или изменением самого процесса — эти причины требуют разных действий.
Что делает ITLS во время сопровождения
Фиксируем достигнутый результат
Уточняем показатели после внедрения, действующие стандарты и условия, при которых получены улучшения.
Результат для клиента: понятно, какой результат сохраняем и с чем сравниваем текущую работу.
Результат для клиента: понятно, какой результат сохраняем и с чем сравниваем текущую работу.
Настраиваем регулярные проверки
Определяем, кто проверяет выполнение стандартов, откуда получает данные и как часто оценивает показатели.
Результат для клиента: у контроля есть ответственный, график и понятные критерии.
Результат для клиента: у контроля есть ответственный, график и понятные критерии.
Разбираем причины отклонений
Выясняем, почему показатели ухудшаются: изменились условия, перестал выполняться стандарт или сотрудникам не хватает подготовки.
Результат для клиента: для каждого значимого отклонения определены действие, ответственный и срок проверки.
Результат для клиента: для каждого значимого отклонения определены действие, ответственный и срок проверки.
Помогаем руководителям поддерживать изменения
На рабочих ситуациях отрабатываем проверку стандартов, обсуждение проблем и контроль выполнения решений.
Результат для клиента: руководители осваивают поддержание результата без постоянного участия эксперта.
Результат для клиента: руководители осваивают поддержание результата без постоянного участия эксперта.
Обновляем стандарты и передаём контроль команде
Корректируем правила под изменившиеся условия и проверяем, как команда самостоятельно выявляет и устраняет отклонения.
Результат для клиента: актуальный порядок работы и согласованные условия завершения внешней поддержки.
Результат для клиента: актуальный порядок работы и согласованные условия завершения внешней поддержки.
От первой проверки до самостоятельного контроля команды
Что получает предприятие по итогам сопровождения
- Понятный порядок контроля внедрённых стандартов;
- Регулярное отслеживание согласованных показателей;
- Выявление отклонений и повторяющихся проблем;
- Определение корректирующих мероприятий и ответственных за их выполнение;
- Более системная работа руководителей с нарушениями;
- Закрепление ответственности за поддержание улучшений;
- Основа для самостоятельного контроля процессов.
Было → Стало
Что менялось на производстве после диагностики и внедрения решений
Результаты конкретных проектов с внедрением изменений. Аудит позволяет определить потенциал и план действий; итоговый эффект зависит от реализации.
Проблема: выпуск не позволял выполнить заказ в нужный срок.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Проблема: простои и несогласованность операций при изготовлении корпусов.
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Стоимость сопровождения и закрепления результата
Стоимость сопровождения и закрепления результата зависит от текущего состояния процессов, масштаба внедрённых изменений и объёма задач по контролю и поддержанию достигнутых улучшений. Итоговая стоимость определяется после уточнения целей, необходимых мероприятий и формата взаимодействия.
Для кого подходит сопровождение и закрепление результата
Предприятиям
которые уже внедрили изменения и хотят сохранить достигнутые улучшения в ежедневной работе.
Производствам
где сотрудники постепенно возвращаются к прежним способам работы, а новые стандарты соблюдаются не всегда.
Компаниям
которым необходимо контролировать показатели, своевременно выявлять отклонения и предупреждать повторение проблем.
Цехам
где важно закрепить новые правила работы, распределить ответственность и поддерживать стабильность процессов при изменении загрузки.
Руководителям
которым нужен понятный механизм контроля внедрённых изменений и уверенность в том, что улучшения не останутся разовым результатом проекта.
Сопровождение можно начать с одного процесса или производственного участка. Масштаб работ и формат взаимодействия согласуются до заключения договора.
Частые вопросы
После внедрения изменений важно поддерживать соблюдение новых стандартов, отслеживать показатели и своевременно реагировать на отклонения. Сопровождение помогает закрепить эти задачи в регулярной работе предприятия.
Его можно планировать после внедрения изменений или на этапе завершения проекта. Конкретный момент зависит от состояния процессов, готовности стандартов и необходимости организовать регулярный контроль.
Да. Для закрепления результатов необходимы участие руководителей и сотрудников, предоставление данных, выполнение согласованных мероприятий и соблюдение установленных стандартов.
Аудит направлен на изучение текущего состояния процессов, выявление потерь и определение направлений улучшения. Сопровождение ориентировано на поддержание уже внедрённых изменений, контроль стандартов и работу с отклонениями.
В зависимости от задач предприятия это могут быть соблюдение стандартов, согласованные показатели производительности и качества, повторяющиеся отклонения и выполнение корректирующих мероприятий.
Часть интервью и работы с данными может проходить онлайн. Для исследования операций в цехе формат наблюдения и необходимость выезда определяются при постановке задачи.
Закрепите результат и не допускайте возврата к прежним процессам
Расскажите, какие изменения уже внедрены, где возникают отклонения и какие стандарты сложно поддерживать. На первом разговоре определим, с чего начать сопровождение и как закрепить достигнутые результаты.