Товар поступает, сотрудники заняты, но заказы задерживаются из-за поиска, пересорта и несвоевременного пополнения? Исследуем складской поток от приёмки до передачи заказа. Поможем улучшить организацию операций и проверить результат на выбранной зоне.
Поиск и лишние маршруты;Подтверждённое время избыточных действий × частота повторения × стоимость рабочего часа участников
Исправление ошибок отбора;Дополнительные расходы на повторное комплектование, проверку, упаковку и обработку по подтверждённым случаям
Повторное размещение и перемещение;Количество необязательных обработок × затраты на одну операцию. Труд и использование техники учитывать без двойного счёта
Не каждое перемещение можно исключить. Приёмка, пополнение и контроль могут быть необходимой частью работы. Отделяем обязательные операции от действий, вызванных неудачным размещением, неточными данными и несогласованностью участников.
Что исследует ITLS на складе дистрибьютора
Приёмку и готовность товара к использованию
Проверяем разгрузку, идентификацию, регистрацию и размещение. Уточняем, когда товар становится доступным для исполнения заказа.
Результат для клиента: причины задержек между поступлением и возможностью отбора.
Хранение и пополнение зон
Изучаем адресность, частоту обращений к позициям, размеры упаковки и доступность товарного запаса.
Результат: предложения по размещению и своевременному пополнению.
Комплектование, проверку и отгрузку
Наблюдаем за маршрутами, передачей заказов, упаковкой и подготовкой к отправке.
Результат: карта ожиданий, ошибок и повторных действий.
Учёт и взаимодействие участников
Проверяем регистрацию движения, статусы товара, резервы и передачу изменений из продаж.
Результат: перечень расхождений данных и разрывов ответственности.
Изменения и поддержание порядка
Разрабатываем решения, проверяем их на выбранных операциях и фиксируем правила работы.
Результат: подтверждённые изменения и порядок контроля.
От исследования операций до проверки нового порядка работы
Этап;Предлагаемый срок*;Что делает ITLS;Что нужно от клиента;Что получает клиент
Постановка задачи;Начало проекта;Выбирает зоны, операции, товарные группы и показатели;Ответственный руководитель, описание проблем, сведения о нагрузке;Согласованный план проекта
Исследование текущего потока;До подготовки решений;Изучает приёмку, размещение, пополнение, отбор и передачу;Доступ на склад, данные учёта, участие сотрудников и смежных подразделений;Карта процесса и исходные показатели
Анализ причин и подготовка изменений;После сбора данных;Проверяет размещение, правила движения, обеспечение и учёт;Участие руководителей, уточнение ресурсов и ограничений;План мероприятий и условия проверки
Практическая проверка;На выбранных операциях и группах товаров;Сопровождает применение решений и отслеживает скорость, точность и сроки;Выполнение договорённостей, актуальные данные, необходимые ресурсы;Результаты проверки и скорректированные решения
Закрепление и передача;После оценки результатов;Фиксирует стандарты, ответственность и контроль отклонений;Участие владельца процесса и руководителей;Рабочий порядок управления складскими операциями
По итогам проекта — понятный поток и проверенные правила исполнения
Карту выбранных складских операций.
Порядок отбора, проверки и передачи заказов.
Исходные замеры времени и трудозатрат.
Требования к регистрации движения и статусам товара.
Выводы о причинах поиска, ожиданий и повторной обработки.
Результаты практической проверки изменений.
Предложения по размещению и адресности.
Ответственных, показатели и порядок поддержания результата.
Правила пополнения выбранных зон.
Как проверяем улучшение складских процессов
Показатель;Исходное значение;Что покажет аудит
Время до доступности поступления;Интервал от согласованного начала приёмки до готовности товара к отбору;Сократились ли задержки обработки поступлений
Производительность выбранной операции;Сопоставимый объём работы относительно человеко-часов;Как изменилось использование труда
Точность комплектования;Подтверждённые ошибки относительно согласованного объёма;Снизилась ли частота пересорта и недостач
Остановки из-за непополненной зоны отбора;Записи случаев и времени ожидания;Обеспечивает ли пополнение выполнение заказов
Точность остатков и адресов;Результаты выборочных сверок;Соответствуют ли данные фактическому наличию и размещению
Своевременность готовности к отгрузке;Согласованные и фактические даты завершения подготовки;Повысилась ли надёжность исполнения обязательств
Нет. Сначала проверяем причины задержек, правила работы и достоверность данных. Потребность в настройке или замене системы определяем после анализа.
Не обязательно. Можно начать с отдельных зон и причин расхождений. Масштаб изменений зависит от текущей организации и требований к движению.
Уточняем применимые требования к выбранным товарам и проверяем, поддерживают ли их учёт, размещение и отбор. Общие правила без учёта ассортимента не назначаем.
Выбираем группы с похожими условиями хранения и обработки. Для размещения учитываем частоту обращений, габариты и особенности товара.
Наблюдения выполняются во время работы. Перестановки, сверки и переход на новые правила планируем отдельно с учётом поступлений и отгрузок.
Вместе с локальными показателями контролируем готовность заказов к отгрузке и нагрузку смежных зон. Проверяем результат всего выбранного потока.
Найдите, что мешает складу исполнять заказы вовремя
Расскажите, где возникают поиск, пересорт и очереди, как устроено пополнение и какие показатели вызывают вопросы. Определим границы проекта.