Торговля и дистрибуция
Товар занимает склад, нужных позиций не хватает, а заказ задерживается между продажами и отгрузкой? Поможем согласовать закупки, управление запасами и исполнение заказов. Проверим решения на выбранном потоке с учётом требований клиентов.
Прослеживаем путь от потребности до передачи заказа клиенту.
Проверяем связь закупок с продажами и остатками.
Исследуем обработку, комплектование и отгрузку.
Оцениваем изменения по обеспеченности, срокам, точности и затратам.
Товар и сотрудники есть, но выполнение заказов остаётся нестабильным
Излишки соседствуют с дефицитом
Одни позиции лежат без движения, а другие регулярно отсутствуют при подтверждённом спросе.
Закупки не учитывают актуальную потребность
Решения опираются на прежние параметры, скидки или минимальные партии без проверки последствий для запасов.
Наличие в системе не подтверждается на складе
Продажи обещают клиенту товар, который фактически недоступен или не найден.
Обработка заказа требует повторных уточнений
Условия, состав и сроки передачи не согласованы с первого раза.
Продажи и исполнение работают с разными приоритетами
Срочные поручения меняют очередь без оценки влияния на остальные обязательства.
Комплектование сопровождается пересортом
Ошибки отбора и проверки приводят к повторной обработке, доставке и возвратам.
Готовые заказы ждут отгрузки
Документы, упаковка, транспорт или согласование передачи не готовы одновременно.
Возвраты и остатки долго не получают решения
Товар числится в учёте, но его доступность, состояние и дальнейшее использование не определены.
Какие затраты проверяем в торговле и дистрибуции
Большой остаток не всегда является избыточным: учитываем сезонность, сроки пополнения и обязательства перед клиентами. Потери от дефицита оцениваем отдельно, проверяя возможность замены товара или переноса покупки.
Что исследует ITLS в торговой или дистрибьюторской компании
Потребность и правила пополнения
Проверяем, как данные о продажах, заказах и остатках используются при закупке. Уточняем условия пересмотра параметров.
Результат для клиента: причины несоответствия запасов потребности.
Результат для клиента: причины несоответствия запасов потребности.
Регистрацию и подтверждение заказа
Изучаем состав данных, проверку доступности, согласование условий и назначение ответственности.
Результат: перечень задержек до передачи заказа в исполнение.
Результат: перечень задержек до передачи заказа в исполнение.
Складскую обработку и движение товара
Исследуем приёмку, размещение, отбор, проверку и подготовку к отгрузке в выбранных границах.
Результат: карта ожиданий, лишних действий и ошибок.
Результат: карта ожиданий, лишних действий и ошибок.
Взаимодействие продаж, закупок и логистики
Разбираем приоритеты, передачу информации, работу с отклонениями и внешними участниками.
Результат: выявленные разрывы ответственности и согласования.
Результат: выявленные разрывы ответственности и согласования.
Изменения и поддержание результата
Разрабатываем правила работы, проверяем их на выбранной группе товаров или заказов и определяем контроль.
Результат: обоснованные решения и условия их применения.
Результат: обоснованные решения и условия их применения.
От исследования товарного потока до проверки нового порядка работы
По итогам проекта — согласованное движение товара и информации
- Описание выбранного процесса и требований к результату.
- Порядок обработки, приоритизации и передачи заказов.
- Карту движения заказа и передач между участниками.
- Результаты проверки — если внедрение входит в проект.
- Данные о запасах, ожиданиях и повторных действиях.
- Распределение ответственности и правила работы с отклонениями.
- Выводы о причинах дефицита, излишков и задержек.
- Показатели контроля и порядок пересмотра решений.
- Предложения по правилам пополнения и доступности товара.
Как оцениваем изменения в торговых процессах
Что менялось на производстве после диагностики и внедрения решений
Проблема: выпуск не позволял выполнить заказ в нужный срок.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Проблема: простои и несогласованность операций при изготовлении корпусов.
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Стоимость проекта для торговли и дистрибуции
Стоимость — после определения задачи
Срок — по согласованному плану
В состав могут входить исследование выбранного процесса, анализ причин потерь, разработка правил работы и сопровождение проверки.
Количество складов, подразделений и товарных групп, объём аналитики и необходимые настройки информационных систем фиксируются в предложении и договоре.
Срок — по согласованному плану
В состав могут входить исследование выбранного процесса, анализ причин потерь, разработка правил работы и сопровождение проверки.
Количество складов, подразделений и товарных групп, объём аналитики и необходимые настройки информационных систем фиксируются в предложении и договоре.
С каких задач можно начать
Дистрибьюторам с нестабильной обеспеченностью
где значительные остатки не закрывают подтверждённую потребность клиентов.
Торговым компаниям с медленным исполнением
где заказы задерживаются между продажами, складом и отгрузкой.
Предприятиям с ошибками комплектации
где пересорт и неполные поставки создают повторную работу.
Растущим компаниям
где увеличение объёма выявило ограничения учёта и взаимодействия.
Руководителям перед расширением склада или команды
которые хотят проверить резерв действующих процессов.
Начать можно с одной группы товаров или типа заказов. Границы проекта определяем по причинам проблемы и участникам, которые могут на неё влиять.
Частые вопросы
Такую возможность нужно проверить. Разделяем группы товаров, изучаем потребление, сроки пополнения и необходимый резерв. Результат оцениваем одновременно по запасам и обеспеченности.
Да. Сначала определяем достоверность данных и необходимые сверки. Для устойчивых решений может потребоваться изменение регистрации движения.
Фиксируем их влияние на спрос и нагрузку. Не сравниваем периоды напрямую, если условия существенно различаются.
Выбираем группы с похожими условиями и приоритетные проблемы. Единые параметры для всей номенклатуры заранее не предполагаем.
Нет. Сначала проверяем правила и причины сбоев. Потребность в доработке или замене инструментов определяем после анализа.
Да. При этом учитываем, как доступность товара, склад и доставка влияют на выбранный процесс.
Найдите, что мешает выполнять заказы без излишков и задержек
Расскажите, какие товары и заказы вызывают затруднения, где возникает дефицит и что накапливается на складе. Определим процесс для исследования.