Аудит процессов строительной компании
Офис и объект работают с разными планами, заявки на материалы становятся срочными, а выполненные работы долго ждут оформления? Проверим, как передаются задачи, принимаются решения и обеспечивается выполнение обязательств. Подготовим план устранения организационных причин задержек.
Прослеживаем выбранный процесс между офисом, объектом и контрагентами.
Сопоставляем установленные правила с фактической работой.
Проверяем причины ожиданий, возвратов и повторных согласований.
Передаём выводы с приоритетами и условиями реализации.
Задержки возникают между участниками, а последствия решает руководство
Проект передают в исполнение с неполными данными
Условия, объёмы и договорённости приходится восстанавливать после принятия обязательств.
Планирование не учитывает готовность работ
Задания назначаются до подтверждения документации, фронта, материалов и ресурсов.
Снабжение постоянно выполняет срочные заявки
Потребность поступает поздно, меняется без пояснений или не содержит необходимых характеристик.
Офис и площадка используют разные сведения
Статусы, версии документов и изменения требований не синхронизированы.
Решения долго проходят согласование
Не определены полномочия, необходимые исходные данные и порядок обращения при задержке.
Подрядчикам передают противоречивые задания
Границы ответственности и условия передачи результата понимаются по-разному.
Фактический прогресс становится известен с опозданием
Руководители получают сводку, когда отклонение уже влияет на следующие работы.
Оформление отстаёт от выполнения
Подготовка исполнительных и закрывающих документов начинается поздно, а замечания вызывают повторные согласования.
Какие затраты проверяем во время аудита
Дополнительно проверяем последствия задержек для выполнения работ, приёмки и расчётов. Финансовое влияние подтверждаем по конкретным обязательствам. Изменение срока оформления не приравниваем автоматически к такому же изменению даты оплаты.
Что исследует ITLS в строительной компании
Передачу проекта и планирование
Изучаем, как принятые обязательства превращаются в рабочие планы и задания. Проверяем полноту исходных данных и согласование изменений.
Результат для клиента: перечень причин неподготовленного начала и пересмотра планов.
Результат для клиента: перечень причин неподготовленного начала и пересмотра планов.
Заявки и обеспечение
Прослеживаем путь потребности от объекта до закупки и передачи материалов. Разбираем уточнения, возвраты и срочные действия.
Результат: картина задержек и разрывов ответственности.
Результат: картина задержек и разрывов ответственности.
Взаимодействие офиса, объекта и подрядчиков
Проверяем передачу информации, полномочия, принятие решений и условия завершения задач.
Результат: карта фактического взаимодействия и мест ожидания.
Результат: карта фактического взаимодействия и мест ожидания.
Контроль выполнения и оформление результата
Изучаем получение данных о ходе работ, обработку замечаний и подготовку документов для передачи и приёмки.
Результат: выводы о причинах позднего обнаружения отклонений и повторной работы.
Результат: выводы о причинах позднего обнаружения отклонений и повторной работы.
Приоритеты улучшений
Сопоставляем наблюдения и документы, проверяем причины и обсуждаем выполнимость предложений.
Результат: план мероприятий с последовательностью и показателями проверки
Результат: план мероприятий с последовательностью и показателями проверки
От выбора процесса до представления рекомендаций
По итогам аудита — фактическая схема работы и обоснованный план изменений
- Согласованные границы и показатели исследования.
- Оценку последствий по доступным данным.
- Карты выбранных процессов и передач между участниками.
- Предложения по целевой организации работы.
- Данные о сроках, ожиданиях и повторных действиях.
- План мероприятий с приоритетами и предлагаемыми ответственными.
- Перечень разрывов в информации и ответственности.
- Показатели для проверки результата после внедрения.
- Выводы о причинах задержек и срочных вмешательств.
Что оцениваем во время аудита
Что менялось на производстве после диагностики и внедрения решений
Проблема: выпуск не позволял выполнить заказ в нужный срок.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Что сделали: измерили операции, нашли узкие места, изменили работу участков, переналадку и движение деталей.
Результат проекта: выпуск вырос с 2,6 до 8 отводов в час; переналадка сократилась с 214 до 30−40 минут.
Срок работы: в опубликованном кейсе указан результат за 3 месяца.
Проблема: простои и несогласованность операций при изготовлении корпусов.
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Что сделали: разделили потоки, убрали ожидание при нагреве, изменили организацию заданий и оснастку.
Результат проекта: показатель выпуска вырос с 21 до 42 корпусов за рабочий день; на партии из 10 изделий убрали 50 минут ожидания.
Срок: в открытом кейсе не указан; не добавлять его в карточку без подтверждения
Стоимость аудита процессов строительной компании
Стоимость — после определения границ исследования
Срок — по согласованной программе
В состав входят изучение материалов, интервью, прослеживание реальных задач, анализ причин потерь и представление рекомендаций.
Количество процессов, объектов и участников, необходимость выездов и состав итоговых материалов фиксируются в предложении и договоре. Внедрение согласуется отдельно.
Срок — по согласованной программе
В состав входят изучение материалов, интервью, прослеживание реальных задач, анализ причин потерь и представление рекомендаций.
Количество процессов, объектов и участников, необходимость выездов и состав итоговых материалов фиксируются в предложении и договоре. Внедрение согласуется отдельно.
Когда полезен аудит процессов
Генеральным подрядчикам
которым нужно проверить взаимодействие подразделений и участников проекта.
Подрядным организациям
где выполнение обязательств зависит от повторяющихся задержек подготовки и обеспечения.
Растущим строительным компаниям
где прежние устные договорённости перестали справляться с количеством объектов.
Руководителям с высокой нагрузкой на согласования
которые постоянно подключаются к типовым рабочим вопросам.
Компаниям перед автоматизацией
которым необходимо уточнить процессы, ответственность и требования к данным.
Можно начать с одного сквозного процесса: обеспечения материалами, согласования решений или оформления выполненных работ. Исследование всей компании требуется не для каждой задачи.
Частые вопросы
Нет. Эта услуга посвящена организации работы компании и взаимодействию участников. Необходимость отдельной технической экспертизы определяется и согласуется дополнительно.
Часть процессов можно исследовать по документам, истории задач и интервью. Для проверки фактической работы на площадке может потребоваться наблюдение на месте.
Базовый предмет — маршрут, сроки и организация согласований. Анализ правовых условий и документов требует отдельного согласованного состава работ.
Нет. Выбираем границы, достаточные для проверки проблемы. Сквозной процесс может затрагивать несколько подразделений, даже если задача начинается на одном участке.
Восстанавливаем фактический порядок на примерах задач. Отсутствие документа само по себе не объясняет проблему: важно понять, как участники действуют и где возникают разрывы.
Компания получает выводы и план мероприятий. Можно самостоятельно внедрять решения или согласовать пилот и сопровождение с отдельными показателями проверки.
Выясните, где процессы задерживают выполнение строительных проектов
Расскажите, какие задачи регулярно возвращаются, где возникают срочные согласования и чем не обеспечен объект. Определим границы аудита.