Команда
Объединяем техническую экспертизу, практический опыт и системный подход, чтобы решать задачи бизнеса не точечно, а комплексно на уровне процессов.
Эксперты, которые погружаются в задачи бизнеса
ITLS — команда специалистов по информационным технологиям, технической поддержке и оптимизации бизнес-процессов. Мы работаем с задачами на разных уровнях: от устранения технических сбоев и настройки инфраструктуры до внедрения корпоративных систем и перестройки процессов компании.
Для нас важно не просто выполнить отдельную задачу, а понять, как она влияет на работу бизнеса в целом. Поэтому в проектах участвуют специалисты разных профилей: технические эксперты, аналитики, разработчики, специалисты по поддержке и эксперты по повышению эффективности.
Такой подход позволяет связывать IT-инструменты с реальными процессами компании: сокращать ручной труд, устранять узкие места, повышать прозрачность и создавать систему, которая остаётся управляемой после завершения проекта.
Для нас важно не просто выполнить отдельную задачу, а понять, как она влияет на работу бизнеса в целом. Поэтому в проектах участвуют специалисты разных профилей: технические эксперты, аналитики, разработчики, специалисты по поддержке и эксперты по повышению эффективности.
Такой подход позволяет связывать IT-инструменты с реальными процессами компании: сокращать ручной труд, устранять узкие места, повышать прозрачность и создавать систему, которая остаётся управляемой после завершения проекта.
Руководители и эксперты ITLS
- Никита БузиновГенеральный директор
Эксперт по бережливому производству и повышению эффективностиБолее 20 лет профессионального опыта и более 15 лет работы с системами бережливого производства.
Работал руководителем производственных и проектных подразделений, занимался развитием производственной системы Росатома и реализацией крупных проектов по повышению эффективности.
В ITLS отвечает за проекты по оптимизации процессов, росту производительности и построению систем непрерывных улучшений.
Основные компетенции:- бережливое производство;
- оптимизация процессов;
- организационная диагностика;
- повышение производительности;
- управление изменениями;
- построение систем непрерывных улучшений.
Посмотреть проекты и кейсы → - Михаил МасленинТехнический директорЭксперт по построению и развитию систем технической поддержки и IT-инфраструктуры. Более 10 лет занимается организацией служб поддержки и выстраиванием процессов эксплуатации информационных систем.
В ITLS отвечает за техническое направление, архитектуру поддержки и работу с корпоративными IT-системами.
Основные компетенции:- IT-аутсорсинг;
- техническая поддержка;
- мониторинг и диагностика;
- поддержка Bitrix24;
- базы знаний;
- корпоративные информационные системы;
- интеграции.
Подробнее о технической поддержке →
Как команда ITLS работает над проектом?
Погружаемся в задачу
Разбираемся не только в формулировке запроса, но и в процессе, который стоит за ним.
Подключаем нужных специалистов
Состав команды зависит от задачи: аналитика, техническая поддержка или оптимизация процессов.
Формируем решение
Определяем причины проблемы, возможные варианты и ожидаемый результат.
Внедряем изменения
Настраиваем системы, дорабатываем процессы, создаём регламенты и сопровождаем запуск.
Поддерживаем результат
После внедрения помогаем команде клиента работать с новым решением и развивать его дальше.
Такой подход соответствует позиционированию ITLS: компания делает акцент на погружении в проблему, прозрачности процессов и решении причины, а не только отдельного инцидента.
Опыт команды в проектах
Команда ITLS работает с проектами в IT, производстве, строительстве, торговле и логистике. Мы помогаем компаниям повышать производительность, устранять системные проблемы и создавать устойчивую IT-инфраструктуру.
Повышение эффективности производства
Поиск узких мест, сокращение потерь и рост производительности.
Техническая поддержка бизнеса
Создание и развитие систем поддержки пользователей и корпоративных сервисов.
Хотите работать в команде ITLS?
Мы развиваем команду и всегда рады специалистам, которые готовы брать ответственность, предлагать решения и работать над интересными сложными задачами вместе с коллегами.